Vevő a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Eladó a megfizetett teljes összeget visszatéríti Vevő felé, így a szállítási díjat is, de a termék visszaküldésének szállítási költségét a Vevőnek kell viselnie, Eladó nem vállalta e költség viselését. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. Eladó a termék visszaérkezését követően, a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Vevő részére.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli. Vevő köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Eladó részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni. Vevő kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.
A visszatérítést Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az terméket, vagy Vevő bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Vevő egyéb panaszával is megkeresheti Eladót, az ÁSZF-ben található elérhetőségeken.
